ChainCatcher 消息，前 Coinbase 员工 Griffin McShane 在社交媒体公开质询 Coinbase CEO Brian Armstrong，称其账户被无故冻结两个月，导致无法支付婚礼场地定金。McShane 强调，该账户一直用于接收工资和加密货币交易，包括其在 Coinbase 任职期间的薪资直接存入，此前从未出现任何异常。
据 McShane 描述，Coinbase 以“保护用户”为由实施账户冻结，但在长达两个月的时间里，平台既未提供任何解释，也未给予有效的客户支持，“令人难以置信的是，解决这个问题的唯一建议竟然是在社交媒体上标记 Brian 和 Coinbase，并期待他们能看到。”